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Charte de qualité des stylistes personnels

Vous vous engagez à respecter nos valeurs:

Confiance
Nous prenons le soin de vous sélectionner et de valider vos profils selon vos certifications et vos expériences dans le milieu de la mode.
Veillez à respecter notre image auprès des clients. ­

Réactivité
Dès la réception d’une réservation, vous devez appelez le client rapidement pour définir avec précision le lieu ainsi que l’heure exacte du rdv.

Ecoute
Pour bien définir efficacement le besoin du client vous devez être à son écoute dès le premier contact téléphonique.
Pendant la séance vous vous engagez à prendre en compte l’avis du client ainsi que ses remarques.

Professionnalisme
Après avoir cibler les besoins du client lors d’un entretien téléphonique, vous devez arriver peu de temps avant le rdv au lieu convenu, à fin de lui préparer quelques tenues.

Passion
Soyez passionnés par le métier et faites le ressentir à vos clients.

Humain
Vous devez être aimables, courtois et polis envers vos clients, soyez compréhensif et pédagogue tout en prenant du plaisir à échanger avec eux.